L'écoute active.

Ecouter activement est une technique de communication difficile à intégrer, car elle va à l'encontre de nos habitudes quotidiennes.
L'écoute active est indispensable dans des situations d'entretien et dans toute activité de gestion de groupe ou d'équipe. Elle implique une réelle disponibilité à la parole de l'autre.
Les outils de l'écoute active sont l'art du questionnement, de la reformulation et de la synthèse.

ROSINE – Savez-vous que c'est fort mal d'écouter ?
FIGARO – C'est pourtant tout ce qu'il y a de mieux pour bien entendre.

Beaumarchais. Le Barbier de Séville.

 
LE CALENDRIER DES STAGES INTER-ENTREPRISE :

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC.
Durée 2 jours
14 et 15 avril 2011 / 12 et 13 mai 2011 à Marseille


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